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咨询热点

1. 配送费用如何收取?

全部商品提供EMS、顺丰等收费特快专递服务,请在提交订单时咨询在线客服人员,快递费用按具体收取

 

2. 下单成功后,如何查询配送情况?

当您的订单状态为“已发货”,此时您的商品已从仓库发出,并由物流公司进行配送。您可在“用户中心我的订单”中查看承运物流公司名称及运单号,且可到物流公司网站进行追踪查询。 

 

3. 订单完成后多长时间送达?

一般情况下单之后24小时内发货重大节假日外,3-5天左右可以送达到您的手中,实际根据城市不同略有区别。

 

4. 如何知道我喜欢的商品是否有我需要的规格

您好,网站产品下方显示的规格就是目前有货规格,如果没有您需要的规格,建议您选择其他款式的产品。

 

5. 如何取消订单?

订单在未付款或付款未发货情况下,请登陆用户中心我的订单取消订单直接进行取消订单操作或进行退款申请,若货品已发出,请与在线客服联系并拒收货品。

 

6.如何获得发票?

由于可能出现退换货的情况,发票不是默认发送,如您需要发票,请您在订单结算页勾选“我需要发票”选项,您的购物发票将会随箱与您购买的商品一同送达。

 

如果您还有其他疑问请联系在线客服进行询问。

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